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北京农商行:基于互联网金融技术的多渠道消费服务|yb体育网页版

发布日期:2021-11-07 00:46浏览次数:
本文摘要:泉源:北京农商行 作者:杨迪一、项目配景和目的 为努力贯彻落实党的十九大陈诉提出的“努力应对人口老龄化,鼎力大举生长老龄服务事业和工业”,努力探索养老社会服务与养老金融服务相联合的多元化、广渠道、专业化金融服务模式要求,近几年我行不停探索通过新兴科技解决养老助残卡金融需求的业务模式。

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泉源:北京农商行 作者:杨迪一、项目配景和目的 为努力贯彻落实党的十九大陈诉提出的“努力应对人口老龄化,鼎力大举生长老龄服务事业和工业”,努力探索养老社会服务与养老金融服务相联合的多元化、广渠道、专业化金融服务模式要求,近几年我行不停探索通过新兴科技解决养老助残卡金融需求的业务模式。我行启动了“微孝付”养老积分项目,通过将孝老用户金融卡与老人养老助残卡绑定,实现“商户让利敬老,子女消费孝老,怙恃积分养老”的新型养老模式,孝老用户通过我行手机银行完成注册并绑定银行卡后,可通过我行手机银行将账户与老人养老助残卡关联。

孝老用户可通过在互助商家购物或向老人发放孝心红包等形式为养老用户获得养老积分,养老用户也可通过消费积分,养老积分同样可在互助商户消费使用。“微孝付”养老积分项目将民生养老政策与公益爱心服务联合,在子女和老人间架起孝心桥梁.二、创新点 “微孝付”养老积分作为养老助残卡的一个专属产物,定位清晰,创意新颖,有针对性,使用性强。产物将孝老用户金融IC卡与老人养老助残卡绑定,实现了联动消费;将生物识别技术、大数据分析应用于身份核验和数据统计分析,有助于提升养老助残卡使用效率,提升我行活跃用户数量,增强客户粘性。同时有助于将民生养老政策与公益爱心服务联合,在子女和老人间架起了爱心桥梁。

我们接纳允许商家通过静码立牌的方式,来开展微孝付业务,这一技术革新举措,不仅降低了成本,还在结账时,允许多用户同时扫码,缩短了支付时间。在业务条理上,原有运动指接纳线上一种方式,现在接纳线上、线下多渠道的消费方式,使用户在到场运动时越发便捷;并优化设计界面,增加用户的使用体验。

三、技术实现特点 1、线上线下全渠道统一 微孝付业务实现了线上扫码(主扫、被扫)与线下刷卡的规则统一。使用养老助残卡在微孝付商户消费,接纳打折的方式。孝老卡消费接纳积分的方式。

2、实现多账户组合支付 养老助残卡在微孝付商户消费时,实现养老助残卡的积分账户、养老券账户、金融账户的三账户组合支付,按商户设置的支付顺序扣款。3、行内自发二维码 我行可根据银联尺度生成带有我行业务规则的二维码,实现我行收单设备受理我行自发码时由焦点系统处置惩罚、受理他行卡时由银联处置惩罚。他行收单设备受理我行自发码时由银联处置惩罚。4、孝心红包 用户可使用我行手机银行直接使用卡内余额发送孝心红包到老人的积分账户。

四、项目历程治理 1、需求分析与提要设计阶段 此阶段的时间为2019年12月18日至2019年12月20日,期间主要完成了项目立项与项目启动、需求分析、业务功效与系统架构的高层设计,提交了需求分析陈诉、各模块高层设计、技术接口等文档。2、系统设计阶段 此阶段的时间为2019年12月20日至2019年12月23日,期间主要完成了系统设计事情,提交了各模块详细设计说明书等文档。3、系统编码、测试和上线准备阶段 此阶段的时间为2019年12月23日至2020年1月10日, 期间主要完成了编码、系统测试、验收测试以及回归测试事情,提交了系统测试陈诉、验收测试陈诉等文档。

4、试运行阶段 此阶段的时间为2020年1月11日至2020年2月11日,期间在一个试点商户开展生意业务,由我行业务人员通过设置白名单的方式举行生产试运行。此项目分三个批次投产: 第一批:2020年1月11日 第二批:2020年4月30日 第三批:2020年11月28日五、运营情况 为了推动微孝付养老积分业务全面推广,我行拟计划开展一系列线上线下宣传运动: (一)设计并制作微孝付商户折页、手册、立牌、海报及易拉宝等一系列宣传质料,举行商户的营销推广。我行现在现有3000多家养老折扣商户,计划先从中筛选出生意业务量大、知名度较高、有连锁性质的商户,优先生长成为微孝付商户,后续逐步将全部折扣商户生长成为微孝付商户。

(二)围绕重点商户所在的网点支行开展客户营销,包罗张贴宣传海报,网点多媒体屏、自助渠道宣传展示,网点大堂宣传资料的发放,并同步开展线上营销,包罗:门户网站、微信推文、小我私家手机银行营销长图等方式。除此之外,同步开展一系列营销运动: (一)商户运动 为了吸引更多的商户签约微孝付业务,加入养老积分体系,我行计划在所有签约商户中选择几家知名度较高、有连锁性质的商户作为试点商户,优先开展营销推广运动。运动期间,对于满足条件的客户,商户将返还养老助残卡对应的养老积分。

运动竣事后,由我行统计运动期间内商户返还客户的养老积分总额,并给予商户同等金额的补助。(二)用户运动 为了吸引更多的用户开通微孝付业务,加入养老积分体系,我行计划采购一批实物礼物配发给各统领支行,运动期间在重点商户、网点开展业务营销推广运动,如客户在商户或网点现场首次签约微孝付并绑定养老助残卡或首次完成微孝付生意业务,可获赠实物礼物一份。六、项目成效 “微孝付”养老积分产物的推出,不光有助于将民生养老政策与公益爱心服务联合,在子女和老人间架起了爱心桥梁,将敬老、孝老的看法深入人心,同时向社会充实展示了我行驻足城乡、服务黎民、服务“三农”的市场定位和企业价值,以及全面践行企业社会责任的刻意。七、履历总结 “微孝付”养老积分产物的推出和全面推广,是我行深入践行企业社会责任,切实助力北京市养老金融服务大局的又一项重要举措。

后续,我行将不停优化产物功效,有效融合线上线下服务场景,连续开展富厚的营销运动,吸引更多用户和商户加入我行养老金融服务体系,以创新促生长,以服务赢客户,为社会缔造更多努力价值。


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