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提升窗口服务质量 打造优质营商情况——阜新市清河门区营商局开展政务礼仪培训运动

发布日期:2021-10-16 00:46浏览次数:
本文摘要:为深入贯彻落实《优化营商情况条例》,进一步增强窗口单元政务服务尺度化治理,提升窗口事情人员业务能力和服务水平,7月3日,区营商情况建设局组织全局干部职工及行政服务中心所有窗口事情人员举行政务服务礼仪培训。行政服务中心服务大厅事情是“放管服”革新的重点,是优化政务情况的第一窗口,是提升政府形象的重要平台。 只有各进驻单元切实提高思想认识,转变看法,才气更好的为人民群众提供优质高效的服务。

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为深入贯彻落实《优化营商情况条例》,进一步增强窗口单元政务服务尺度化治理,提升窗口事情人员业务能力和服务水平,7月3日,区营商情况建设局组织全局干部职工及行政服务中心所有窗口事情人员举行政务服务礼仪培训。行政服务中心服务大厅事情是“放管服”革新的重点,是优化政务情况的第一窗口,是提升政府形象的重要平台。

只有各进驻单元切实提高思想认识,转变看法,才气更好的为人民群众提供优质高效的服务。本次运动联合我区行政服务中心窗口服务岗位实际以及优化营商情况专项整治运动,以“干什么、练什么、缺什么、补什么”为原则,以打造“时时好、到处好、人人好、事事好”的营商情况为目的,推进事情人员素质提升,连续深化干部职事情风整顿,不停优化营商情况。本次培训,由市委党校公共治理教研室讲师孙雪娇主讲,以政务窗口服务礼仪、服务规范为主,偏重于实际操作技术培训。

培训会上,讲师通过PPT课件、举例子、现场演练、实时互动等方式对日常事情中遇到的问题举行相识答,对政务服务礼仪的衣着、站姿、坐姿、蹲姿、走姿及场景化相同等细节做了尺度化示范。参训人员表现,此次培训虽然短暂,但受益匪浅、收获颇多。以后将学以致用,以越发优质的服务提升窗口和小我私家的整体形象。下一步,区营商局将以提高人民群众满足度为出发点和落脚点,对进驻事项举行再梳理、再完善、再优化,努力、认真开展窗口服务事情,全面提升服务效能和服务效率。

各窗口单元和全体事情人员在以后事情中将严格根据《行政服务中心事情人员服务规范》要求,为群众、为社会提供越发优质、高效的服务,为打造清河门区一流的营商情况提供保障。泉源:阜新市清河门区人民政府办公室。


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